بدء الرعاية: أداة تشخيص الشبكة لعملاء start.ca
StartCARE هو تطبيق Android مجاني تم تطويره بواسطة RouteThis يتيح لعملاء start.ca تشغيل اختبارات الشبكة والتشخيص ومشاركتها مع ممثلي الدعم. تم تصميم التطبيق للمساعدة في حل المشكلات بسرعة حتى يتمكن العملاء من الاستمتاع بحزمة الإنترنت الخاصة بهم بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لوكلاء دعم start.ca، بإذن العميل، الاتصال بمودم العميل لتشغيل الاختبارات وإصلاح الإعدادات.
يقدم StartCARE مجموعة متنوعة من اختبارات الشبكة والتشخيص، بما في ذلك اختبارات البينغ واختبارات سرعة التنزيل والتحميل وتعقب المسار. يوفر التطبيق أيضًا معلومات مفصلة حول شبكة العميل، مثل عنوان IP والبوابة وخادم DNS وقوة إشارة Wi-Fi. يجدر بالذكر أن التطبيق يتطلب إذن الموقع للوصول إلى بيانات الشبكة الإضافية.
بشكل عام، StartCARE هي أداة مفيدة لعملاء start.ca الذين يواجهون مشاكل في الشبكة. يوفر معلومات مفصلة حول الشبكة ويسمح للعملاء بمشاركة تلك المعلومات مع ممثلي الدعم لحل أي مشاكل بسرعة.
